1. Toepassingsgebied

(1) Voor bestellingen via deze winkel gelden uitsluitend de volgende Algemene Voorwaarden in de versie die geldig is op het moment van de bestelling. Deze prevaleren boven tegenstrijdige afwijkende Algemene Voorwaarden.

(2) Contractpartner van de klant is

De heer Maik Friedrich als exploitant van de winkel "Tierurnen-manufaktur.de"

met kantoor in de Teichmannstraße 21 / 04288 Leipzig

Telefoon 034297-775156 of 0178-3592569

2. Totstandkoming van de overeenkomst

De aanbiedingen in onze online winkel zijn vrijblijvend. Niet alle producten zijn uit voorraad leverbaar; speciale wensen en maatwerk moeten individueel worden afgestemd met betrekking tot materiaalmogelijkheden en ambachtelijke uitvoering.

Wanneer u online een bestelling plaatst, doet u ons een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst, waaraan u 7 dagen na verzending gebonden bent. Pas na bevestiging van uw aanbod door ons komt een geldige koopovereenkomst tot stand. Een automatisch verzonden orderbevestiging is nog geen acceptatie van de overeenkomst. Indien u binnen zeven dagen geen bevestiging van uw aanbod ontvangt, wordt dit als afgewezen beschouwd.

3. Productinformatie

(1) Onze producten zijn geen speelgoed en zijn over het algemeen alleen bestemd voor volwassenen. Uit voorzorg wijzen wij erop dat sommige urnen kleine, inslikbare onderdelen bevatten en daarom al om die reden buiten het bereik van kleine kinderen en dieren moeten worden bewaard.

(2) Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de productomschrijving, zijn alle urnen alleen geschikt voor binnenshuis en alleen om neer te zetten. Alleen urnen of afneembare delen van urnen die uitdrukkelijk als zodanig zijn gemarkeerd, zijn geschikt om mee te nemen.

(3) Alle urnen moeten stabiel/kantelvrij worden opgesteld. Als de klant de urn zelf vult met de as van het dier, moet hij absoluut de meegeleverde en op de website afgedrukte vulinstructies opvolgen. De winkeluitbater is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door ondeskundig vullen van de as, tenzij hem een eigen schuld kan worden verweten.

(4) De op de website getoonde afbeeldingen en foto's gelden als voorbeelden. Onbelangrijke afwijkingen in vorm en kleur gelden niet als gebrek.

4. Prijzen en betalingsvoorwaarden

(1) Alle prijzen zijn inclusief btw, de verzending binnen Duitsland kost: € 5,50

Verzendkosten naar Oostenrijk: € 15,99 - (vanaf € 300,00 netto goederenwaarde gratis verzending)
Verzendkosten naar Zwitserland: € 25,00 - (vanaf € 300,00 netto goederenwaarde gratis verzending)
Verzendkosten naar Nederland: € 15,99 - (vanaf € 300,00 netto goederenwaarde gratis verzending)

(2) De levering van de producten vindt plaats tegen factuur.
Als u kiest voor aankoop op rekening, wordt de factuur tegelijk met de goederen verzonden. Deze dient als bevestiging van de bestelling, bevat alle benodigde betalingsgegevens en wordt opgesteld door onze contractpartner Secupay AG.
Gelieve altijd uw ordernummer te vermelden om vertragingen bij betalingen te voorkomen.

(3) Indien de koper gebruikmaakt van zijn wettelijk herroepingsrecht, draagt hij de kosten van het retourneren van het product naar het in artikel 1 van deze voorwaarden genoemde adres van de winkeluitbater.

5. Levertijd en prestatieduur

(1) Indien de klant kiest voor vooruitbetaling of PayPal-betaling, begint de levertijd na ontvangst van de koopprijs op de rekening van de winkeleigenaar, doch niet vóór bevestiging van de bestelling door de winkeleigenaar aan de klant en is bij voorraadgoederen zonder individuele aanvullende uitvoeringen afhankelijk van de in de productbeschrijving vermelde termijnen. Bij producten met individuele aanvullende uitvoeringen (opschriften, beschildering, airbrush, drukwerk etc.) deelt de winkeleigenaar de koper de verwachte levertijd individueel mee in de bevestigings-e-mail.
Indien de klant kiest voor aankoop op rekening, bedraagt de levertijd maximaal 31 dagen, tenzij individueel iets anders is overeengekomen.

(2) Het staat de winkeleigenaar vrij om reeds vóór ontvangst van de koopprijs met de productie van het product te beginnen of de levering ervan in gang te zetten.

(3) Vertragingen in de verzending, die het gevolg zijn van onvoorzienbare leveringsproblemen van de fabrikant of de ingeschakelde ambachtslieden, die ontstaan door transportproblemen van de verzendbedrijven (bijvoorbeeld door stakingen) of door overmacht, worden niet als schuld van de winkeleigenaar beschouwd. De winkeleigenaar verplicht zich echter om de koper onverwijld van dergelijke problemen op de hoogte te stellen.

(4) De producten worden verzonden middels een verzekerd pakket door een transportbedrijf naar keuze van de winkeleigenaar, bijv. DHL.

(5) Transportschade dient de koper onverwijld bij de bezorger te melden; eventueel dient hij een beschadigde zending te weigeren en dit onverwijld aan de winkeleigenaar mee te delen, daar de winkeleigenaar anders niet in staat is zijn aanspraken jegens de transportonderneming geldend te maken.

(6) Indien een levering aan de koper op het door hem in de bestelling opgegeven adres driemaal mislukt, staat het de winkeleigenaar vrij om van het contract af te zien en/of schadevergoeding te eisen.

6. Garantie

(1) Onbelangrijke afwijkingen van het product ten opzichte van de internetbeschrijving in kleur, afmeting of een andere kwaliteits- en prestatiekarakteristiek geven de koper geen garantierechten. Dit geldt in het bijzonder indien natuurlijke materialen worden gebruikt die altijd onregelmatigheden vertonen in structuur en kleur (bijvoorbeeld hout, steen etc.) alsook bij de uitvoering van opdrukken en beschilderingen / airbrush. Gemaakte portretten worden niet als identiek verschuldigd beschouwd, maar zijn gebrekenvrij indien ze, binnen de grenzen van artistieke vrijheid en de gekozen uitvoeringstechniek, vergelijkbaar zijn met het origineel.

(2) De winkeluitbater heeft de keuze tussen omruiling en herstel van de goederen.

(3) Voor het overige gelden de wettelijke bepalingen inzake garantie conform het Burgerlijk Wetboek (BGB).

7. Herroepingsrecht

(1) Indien de koper consument is, heeft hij voor op afstand gesloten overeenkomsten een wettelijk herroepingsrecht, waarover de winkeluitbater afzonderlijk voorlichting geeft. Er wordt uitdrukkelijk verwezen naar de herroepingsinstructies, die ook afzonderlijk op de website beschikbaar zijn.

(2) Overeenkomstig § 312 g BGB bestaat geen herroepingsrecht bij overeenkomsten betreffende de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument bepalend is, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn toegesneden, alsook bij overeenkomsten betreffende de levering van goederen, indien deze na levering vanwege hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd.

8. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

(1) De contracttaal is Duits. Voor de afhandeling van alle bestellingen via de online shop is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing.

(2) Indien de koper onder commerciële transacties valt, is Leipzig als bevoegde rechtbank overeengekomen.

9. Platform voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting (OS-platform), dat toegankelijk is via www.ec.europa.eu/consumers/odr. Ons e-mailadres vindt u in het impressum.

10. Salvatorische Clausule

De ongeldigheid van een bepaling van deze Algemene Voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.